Сколько обращений добавит рост рейтинга

Пациент выбирает клинику в карте по звёздам и отзывам — раньше, чем откроет сайт. Подвиньте ползунки: калькулятор покажет вилку роста обращений с карт и во сколько такой же поток обошёлся бы в рекламе.

Рейтинг сейчас 4,3Цель 4,8Отзывов в карточке 60Обращений с карт в месяц 100

Рост обращений с карт—

Дополнительно в месяц—

В рекламе это стоило бы—

Точный прогноз по вашей клинике

Оценка Respect-M по открытым данным рынка: нижняя граница — линейный прирост обращений с ростом рейтинга, верхняя — возврат пациентов, которые отсекают клинику по порогу звёзд. Это модель, а не гарантия: результат зависит от города, конкурентов и исходной карточки. Стоимость обращения из рекламы — 3 800 ₽, наши данные.

Как мы считаем

Единой цифры «плюс 0,1 звезды даёт плюс N обращений» не существует: эффект зависит от города, конкуренции и точки старта. Поэтому мы считаем вилку из двух границ.

НИЖНЯЯЛинейный ростКаждые 0,1 звезды добавляют около 4,4% обращений. Так ведёт себя карточка, которая уже прошла пороги доверия и просто поднимается выше в выдаче.

ВЕРХНЯЯВозврат отсечённых пациентовЧасть людей не рассматривает клинику ниже определённой планки — чаще всего это 4,0 и 4,5 звезды. Когда рейтинг пересекает порог, эти пациенты возвращаются в выбор, и прирост выше линейного.

Верхнюю границу мы ограничиваем удвоением потока. Модель при скачке через оба порога даёт и больше, но в известных кейсах такого роста нет — а обещание, в которое не верят, обесценивает и остальной расчёт.

Рейтинг	Рост обращений с карт
4,0 → 4,5	+22…45%
4,3 → 4,7	+18…45%
3,8 → 4,6	+35…100%
4,5 → 4,9	+18%
4,7 → 5,0	+13%

Это оценка, а не гарантияЦифры собраны по открытым данным рынка и нашему опыту, а не по результатам конкретной клиники. В реальных кейсах рейтинг почти никогда не растёт в одиночку: вместе с ним заполняют карточку, отвечают на отзывы, добавляют фото и запись — разделить вклад каждого рычага нельзя. Точную картину по вашему городу и конкурентам даёт бесплатный аудит.

Отзывы: сколько нужно, чтобы рейтингу верили

Звёзды без объёма отзывов не работают: рейтинг 5,0 из трёх оценок доверия не вызывает. Ориентир — от 20 отзывов в карточке, а дальше важнее свежесть: пациент и площадка смотрят на последние месяцы. Поэтому сбор должен идти постоянно, а не разовой акцией — как это устроено, разбираем в статье как клинике собирать отзывы.

Подробный разбор с кейсами российских клиник, цифрами по выбору пациента и методикой — в статье как рост рейтинга увеличивает поток пациентов.

Точный прогноз по вашей клинике

Посмотрим вашу карточку и конкурентов в городе: сколько обращений теряется сейчас и какой рост реален за полгода. Отчёт придёт в мессенджер в течение часа.