Блог
Как клиникам больше получать пациентов из карт
Разборы, цифры и практика: что влияет на позицию карточки в картах, как отвечать на негатив и сколько стоит пациент из разных каналов
Почему рейтинг клиники 4,2 не приводит пациентов из карт — и как поднять до 4,8
Разбираем, почему на рейтинге 4,2 карточка в картах почти не звонит, сколько стоит пациент из карт и как выйти на 4,8 за несколько месяцев
Читать разбор →Как получить «Хорошее место» от Яндекса для клиники
Три условия, при которых клиника получает знак на Яндекс Картах, как заказать наклейку и что такое «Особенно Хорошее место»
5 мин чтения
Как отвечать на негативные отзывы пациентов: шаблоны для клиники
Формула ответа, готовые шаблоны и одно критичное для медицины правило, о котором забывают чаще всего
6 мин чтения
Как клинике самостоятельно собирать отзывы
Когда просить, как получить ссылку и QR-код на отзывы, что говорить пациенту и чего делать нельзя
7 мин чтения
Можно ли накрутить отзывы на Яндекс Картах — и почему клинике это опасно
Как площадки ловят накрутку, чем она грозит клинике по закону и что работает вместо неё
7 мин чтения
Как привлечь первичных пациентов в клинику из карт и ПроДокторов
Откуда сегодня приходит первичка, почему карты — главный канал и что сделать, чтобы получать из него больше обращений
5 мин чтения
Как удалить или оспорить фейковый отзыв на Яндекс Картах, 2ГИС и ПроДокторов
Какой отзыв можно удалить, а какой нет, как подать жалобу по шагам и что делать, если модерация отказала
6 мин чтения
Как собирать обратную связь пациентов после приёма и перехватывать негатив
Как разводить довольных и недовольных и узнавать о проблемах до того, как они попадут в публичные отзывы
5 мин чтения
ORM и SERM: в чём разница и с чего начать клинике
Чем ORM отличается от SERM и как клинике навести порядок в своей репутации — понятный план без воды
5 мин чтения
Как отвечать на положительные отзывы: примеры для клиники
Зачем отвечать на позитив, как делать это без нарушения врачебной тайны и не шаблонно
4 мин чтения
Примеры хороших отзывов о клинике и враче — и как получать такие
Чем развёрнутый отзыв отличается от пустого и как мягко подтолкнуть пациентов писать именно такие
4 мин чтения
Как обновить данные клиники в Яндекс Картах и 2ГИС
Пошагово: адрес, часы, услуги, врачи и фото — и что чаще всего забывают заполнить
5 мин чтения
Раз в две недели — один разбор и цифры по рынку
Без новостей и рекламы: только то, что меняет поток пациентов из карт.
Готово
Первое письмо придёт в течение двух недель